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Article égaré
Si vous n’avez pas reçu les marchandises dans le délai imparti, veuillez contacter le transporteur, et si le problème persiste, contactez-nous à cuisino@fastmail.fr.
Adresse incorrecte
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Si vous devez modifier l’adresse de livraison de votre produit, veuillez nous contacter à cuisino@fastmail.fr ou par téléphone au +33 9 87 29 37 83 dans les 24 heures suivant la finalisation de votre commande. Nous ne pouvons pas modifier l’adresse de livraison une fois que l’expédition est en cours.
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Articles endommagés pendant le transport
Si vous constatez que vos marchandises ont été endommagées ou cassées pendant la livraison, contactez-nous immédiatement, prenez une photo claire du produit endommagé ou cassé, et envoyez-la à notre service clientèle par e-mail à cuisino@fastmail.fr. et demandez un échange gratuit ou un remboursement.
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